车钥匙不好使退货后留隐患《新闻》

车钥匙不好使 退货后留隐患

消协：店家不同意做技术处理，发生损害后果，可能会被列为怀疑对象

在修锁店后配的遥控车钥匙,短期内就修了三四次。8月8日,消费者张先生向本报消费投诉联络站反映了这闹心事。

张先生讲,前段时间,他在东新安街民增修锁店花100元钱配了一把遥控车钥匙。店家承诺,绝对跟原配的车钥匙一样好使。可事情并非如此,一个月内,因新配的车钥匙不好使,他先后到该修锁店修了三四次。最终经协商,修锁店同意为张先生退款。但让张先生担忧的是,退给店家的遥控车钥匙,还能打开他的车,而他让店家对钥匙齿做一下技术处理,却遭到了拒绝。店家表示,车钥匙的所有权已归该店,怎么处理与张先生无关,想要回钥匙齿的话,就得付20元钱。

随后,记者就此咨询了市消协。据介绍,这种情况没有硬性规定,只能与修锁店协商解决。但从利益关系上讲,其实,店家不同意做技术处理对自己不利,如果一旦有损害后果发生,那么,店家也可能会被列为怀疑对象。

8月8日下午,记者电话联系了民增修锁店,一位工作人员表示,他们已经一分钱不差地将钱退给了消费者,没有必要对媒体解释什么,随后就挂断了电话。

市建纲律师事务所李坤律师介绍说,现有法律法规并未对此做出具体规定,可张先生的车一旦发生损害后果,并证实与修锁店有因果关系的话,店家就将承担相应责任。所以,对于修锁店来说,对钥匙齿做一下技术处理,其实对自身来说是有利的。

（责任编辑：闫杰）

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