探秘Zara母公司Inditex帝国-(XINWEN)
最近几年,快时尚也变得更加时髦起来;甚至Kate王妃都被拍到身穿Zara的照片。“这是零售市场普遍采用的方式——不只是Zara,”Isabel Cavill——总部位于伦敦的一家咨询公司Planet Retail的高级分析师——如此说到。
加利西亚,位于西班牙西北部大西洋沿岸的自治区,是最高统帅Francisco Franco的故乡,但另一方面,它亦是人们试图逃离之地。20世纪,因为那里太过贫穷难以生存,成千上万的加利西亚人移居海外。
时过境迁,尽管今日的西班牙在经济崩溃的边缘摇摇欲坠,而加利西亚城市La Coru?a作为Amancio Ortega Gaona的家乡还是吸引了全世界的目光。
后者今年刚刚取代Warren Buffett,成为Bloomberg亿万富翁排行榜上的第三名。他是取得巨大成功的时尚公司Inditex的创始人,公司更为人知的名字是它最老最大的品牌,Zara。
Ortega从不接受采访,从不参加任何形式的颁奖典礼和派对,甚至很少允许媒体刊登他的照片。去年,76岁的Ortega从董事长位置上退下之后,Pablo Isla接手了公司,亦极少接受访问,极少出现在镜头前。
事实上,唯一活跃在公众视线内的面孔是公司通讯部总监——温声细语的Jesus Echevarría,并且通过我最近对Inditex帝国的访问,我发现像他这样的通讯总监地球上再找不到第二个:无论何时询问其有关Inditex如何取得巨大成功的问题,他的回答除了抱歉,再无其他。
公司这种显而易见的谦逊低调也反应在它周边的环境上。La Coru?a是个很安静的地方,典型的欧洲城市,平凡得不能再平凡:整洁的道路,井然有序的车流,不必担心出现擦碰。
7月下旬我到访此地时,保守的国家政府正威胁要采取新的财政紧缩计划,整个西班牙30岁以下年轻人的失业率高达50%,但这个城市看上去很平静。餐馆生意很不错,海滩上也满满的都是人。
人们躺在海边的大石上打盹,任由他们的狗在海里扑腾来扑腾去。La Coru?a,离马德里300多公里,离巴塞罗那555公里。对于一个全球化的、野心勃勃的像Inditex这样的大公司来说,总部选在这里,着实有够诡异。
Inditex的工业园区位于Arteixo工业区内,毗邻La Coru·a,整个公司的总部以及Zara和Zara Home的总部(Inditex八大品牌中的两个)都位于这里;园区设有一个配送中心,服装由此装上货车发往世界各地;工厂设置在公司办公楼的正对过。
我在主楼等待东道主的到来,房间布置得像是医院的候诊室,除了几排普普通通四四方方的黑色座椅外,没什么其他设施;白墙上挂了一张时尚海报,再无多余装饰;没有鲜花、没有大字报、没有广告、没有时尚杂志——没有风格。这一切都与这个财政紧缩的年头再契合不过,即使Inditex是西班牙一家正在蓬勃发展的公司。
Inditex是“快时尚”的先驱,基本工作是模仿最新最in的时装,并将其低价版本加速推行到市面上。
所有的Inditex品牌——Zara;Zara Home;Bershka;Massimo Dutti;Oysho;Stradivarius;Pull & Bear and Uterqüe——都遵循Zara模式:做工时尚体面,定价不高,只在高级商场销售。Zara的价位同Gap差不多:外套200美元,毛衫70美元,T恤30美元。
Inditex现在每年加工制作840万件服装,在85个国家设有5900家店面,而这一数据一直在变,因为Inditex最近几年全球范围内平均每天多开一家店还有多,每年新开大概500家。
欧洲4400家,仅在西班牙差不多就有2000家。Inditex的主要对手被远远落在身后:Arcadia Group(旗下有Topshop等)全球3000家;H&M,总部位于瑞典,2500家;Mango,总部位于西班牙,2400家。
在一间会议室内,Echevarría给我做了一个公司概况的多媒体演示。位于不同国家的旗舰店的数目出现在屏幕上——其中中国289家,美国45家。从我们会面之初,即7月下旬到现在,Inditex在中国的店面数量已达到350家,在美国也新开了一家。一季又一季,Inditex开疆拓土的步伐俨然已势不可挡。但是,它能够在自己的疯狂扩张中存活下来吗?
“每当我们打开一个市场,每个人都要问:‘你们要开多少间店?’”他说,“说实话,我不知道。这取决于顾客以及市场的需求。我们必须与顾客对话,从他们身上汲取信息。这不是我们说你要买你就得买,而是由你来说了算。”
Inditex的起源要追溯到1963年,Ortega,一名铁道工人的儿子,在La Coru?a通过制作长袍和家居服开始了他的商业征程。1975年他在城里开了一家自己的店,取名为Zorba,来自1964年的电影《Zorba the Greek》。
“我不认为他们(取这个名字)意在创造历史,只是因为它是个好名字罢了,”Echevarría说:“但很显然,两条街开外,有一家酒吧,也叫Zorba,酒吧老板过来说:‘两家Zorba会把客人给搞晕的。’当时他们已经为招牌制作了字母模具,所以只能从新排列组合它们,看看还有什么别的名字。他们发现了Zara。”控股公司Inditex于1985年正式成立。
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