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工商朝阳分局采取措施规范电商企业双十一促销活动

发布时间:2020-06-29 16:40:07 阅读: 来源:销及键厂家

10月下旬,随着各大电商企业宣传力度的加大,其“双十一”系列促销活动也逐渐开启升温,为有效避免由此带来的消费纠纷,充分保护消费者的合法权益,工商朝阳分局迅速采取措施,规范辖区内电商企业促销行为,做好突发消费侵权事件应急处置预案。

一是迅速沟通辖区内的24家电商企业,了解其“双十一”促销活动安排情况,要求并协助其制定完善申诉解决应急措施、方案,为后续监管工作提供支撑。

二是行政约见电商企业负责人,提示企业在商业促销活动中,应认真贯彻、落实《零售商促销行为管理办法》和《北京市实施〈零售商促销行为管理办法〉细则》的相关规定,明示促销原因、促销方式、促销规则等内容,不以价格欺骗手段、诱导消费者购买商品,不进行虚假宣传和发布虚假广告。同时向电商企业负责人开展了新修订的《消费者权益保护法》的条款的解读和培训,提高企业的守法意识和责任意识。

三是加大辖内经营性网站的巡查力度,注意防范违法违规促销、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为的出现。截至目前,已开展相关网上巡查1200余户次。

四是畅通12315申诉举报网络,并根据分局《突发消费侵权事件的预防和应急处置规程》和《突发消费侵权事件应急处置预案》的规定,做好防止较大以上级别突发消费侵权事件的应急准备。

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