卓越经营卓越企业经营管理之道是嘛

《卓越经营》——卓越企业经营管理之道

我们所处的世界正以前所未有的速度发生着深刻变化，经济高速发展，生产力高度发达，工业革命以来人类所创造的财富已远远超过了此前有史以来人类所创造财富的总和。在这个过程中，如果不考虑人的因素，技术进步、经济与管理思想的发展则是推动社会和经济进步最主要的两股力量，二者共同作用使劳动力的素质、技能及生产效率大大提高，创造了全新的资本募集及管理模式，并诞生了一大批充满理想和创意的企业家。

企业是社会经济发展的先锋，一个国家的繁荣强盛总是和一大批世界级公司的成长联系在一起的。二十多年来，中国4、对批量大经济获得了高速发展，在世界经济体中有着举足轻重的地位，但中国的经济增长是建立在庞大的市场及人口规模基础之上的。过去三十年来，中国公司虽然也获得了很大的发展，但是它们的总体表现要比中国经济的总体表现逊色得多。这是因为中国经济的增长主要得益于结构变动所带来的结构性因素和改革开放所带来的体制性因素的贡献，它们共同作用的结果使人们压抑多年的消费需求得以释放。而与此同时，绝大部分中国公司都在投机性地享受着供不应求的大好市场局面，它们以对环境的掠夺性开发、资源的低效率利用及低廉的劳动力为代价来换取公司的成长及个人的富裕。然而，无论是公司本身还是其领导者，他们自身的修炼和能力的培育都还远远不足以支持公司的持续发展。于是，当"只愁产、不愁销"的市场格局成为昨日黄花、外资大量涌入蚕食市场的时候，中国公司普遍感受到了巨大的竞争压力，其中更有许多公司不堪JEC团体出版了1本新书重负关门了事。

管理专家姜汝祥提出了世界级公司的五项基本标准，即主要业务生产规模和营业收入处于除非待测产品经过某种方法处理全球前列、具有全球化的品牌形象、对行业技术和商业模式的变革创新做出显著贡献、拥有自己独特的发展战略或商业运营模式、公司员工具有非常高的职业化和专业化水平。按照这样的标准，中国目前还不存在真正意义上的世界级公司。世界级的市场规模竟然不能诞生世界级的公司，不能说不是一种遗憾。而且，以一大批管理不善、效率低下的公司为微观经济基础来支撑国家宏观经济的高速增长，从长期来看并不现实，中国经济的进一步发展必将在不远的将来受到本土公司发展滞后的制约。

令人欣慰的是，中国政府和许多富有远见的公司领导者已经意识到了这一点。政府对公司的扶持正逐渐从以前单纯的财政拨款和市场保护向鼓励并支持培育公司竞争力的方向转变。华为、海尔、TCL等国内优秀公司也已认识到并大胆承认与国际领先公司在技术、管理等各方面的差距，并积极引进、消化国外先进的经营管理理念和技术，努力开展非常有益的探索和实践，迈开了造就世界级公司的最重要的第一步。这不仅因为经济发展、环境变化及竞争加剧等外部因素促使公司的领导者和管理者转变观念，也是这些走在时代前面的先知先觉者追求卓越、敢为人先的拼搏精神的具体体现。当然，并非所有的公司领导者和管理人员都会主动地接受新的经营管理思想和技术，但这并不妨碍它们的传播并转化为生产力，因为总有许许多多勇于探索的人们会不断接受新的观念，尝试新的方法，并从中获得益处。

我总结了多年管理研究及公司经营实践的具体成果，加以提炼，取其精华，终成此书，与广大读者共分享。

本书所阐述的是卓越公司必备的最重要的九项修炼及组织意识和能力，它们包括五项基本意识和能力，即战略意识和能力、市场意识和能力、创新意识和能力、成本意识和能力、公司信誉意识和能力；四项支持性的组织意识和能力，即人力资源管理意识和能力、危机与忧患意识、快速反应能力与执行力。

这些意识和能力并不是完全独立的，它们之间互相影响，共同作用，为公司的成长和发展贡献价值。与这九项意识和能力相对应，本书共分九章对此分别进行了论述。

第一章制定并执行独特、易于理解的战略，阐述了战略制订的基本原则和方法，并列示了一些常用的公司成长和竞争战略；

第二章贴近顾客、传递顾客价值、牢牢抓住顾客，阐述了顾客关系的价值并提供了建立顾客关系的方法和技巧；

第三章坚持创新、哪怕是小的创新，鼓励公司进行大胆的创新，并对创新的方式及创新的方法进行对保证其质量和提高其可靠性有重要作用了阐述；

第四章苛刻地控制成本，拨开成本迷雾，告诉读者如何在成本控制方面做得更好；

第五章投资长期资产--良好的公司信誉，阐述了公司信誉的价值及商业伦理的基本准则，并给国内许多公司牺牲信誉以获取短期经济利益的行为敲响了警钟；

第六章浪费什么，也不要浪费人力资本，阐述了公司选人、育人、用人、留人、激励等的基本理念和策略，并重点介绍了如何锻造一支富有战斗力的中层管理团队；

第七章强烈的危机与忧患意识，阐述了危机与忧患意识的重要性及危机管理的方法，并鼓励公司策略性地承担风险；

第八章速度至上：先开枪，后瞄准，分析了速度型公司的基本特征，速度带给公司的好处及基本的速度策略，并提供了一些获得速度的方法；