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九江美发店给会员发短信短信费顾客买单

发布时间:2020-03-03 10:16:11 阅读: 来源:销及键厂家

九江新闻网讯(记者 汪良红)爱美是女人的天性,市民柳小姐也不例外。因为非常注意头发的保养,她经常到都天巷内一家名为梦剪的美发店消费。为了方便,定期去店里护发、洗发,柳小姐还特意办理了一张会员卡。可最近她去消费时却发现自己卡里的钱少了几元。

这样的收费服务都没和我说就办了,万一我换了手机号没收到或没去消费,岂不是白扣钱?柳小姐表示,她办理的会员已经几个月没用,但最近去消费时,美发店给她发来一条消费信息,但她却发现卡里少了4元钱。我并非在意那4元钱,但商家没征求顾客意见就自作主张,这样不就等于变相收费吗?

为了弄清短信的收费,柳小姐找到该店的负责人,但得到的答复却是收费是正常,他跟我说,就算银行的提醒短信也是要收费的。对于这样的答复,柳小姐觉得很是纳闷,银行收短信费也会事先告诉消费者的,但他们说都没说就扣我钱。

19日下午,记者陪同柳小姐来到梦剪美发店,该店的负责人称,开通短信服务已经运行几个月,期间并没有顾客来投诉。

而对于柳小姐的问题,该店负责人显得很不耐烦,她来我们店做护理,价格都是最低的,如果她觉得短信费有问题,我可以全退给她。当着记者的面,该店负责人将扣除的短信费以及卡内的余额全部退给了柳小姐。

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