九江美发店给会员发短信短信费顾客买单

发布时间：2020-03-03 10:16:11 阅读：次来源：销及键厂家

九江新闻网讯（记者汪良红）爱美是女人的天性，市民柳小姐也不例外。因为非常注意头发的保养，她经常到都天巷内一家名为梦剪的美发店消费。为了方便，定期去店里护发、洗发，柳小姐还特意办理了一张会员卡。可最近她去消费时却发现自己卡里的钱少了几元。

这样的收费服务都没和我说就办了，万一我换了手机号没收到或没去消费，岂不是白扣钱？柳小姐表示，她办理的会员已经几个月没用，但最近去消费时，美发店给她发来一条消费信息，但她却发现卡里少了4元钱。我并非在意那4元钱，但商家没征求顾客意见就自作主张，这样不就等于变相收费吗？

为了弄清短信的收费，柳小姐找到该店的负责人，但得到的答复却是收费是正常，他跟我说，就算银行的提醒短信也是要收费的。对于这样的答复，柳小姐觉得很是纳闷，银行收短信费也会事先告诉消费者的，但他们说都没说就扣我钱。

19日下午，记者陪同柳小姐来到梦剪美发店，该店的负责人称，开通短信服务已经运行几个月，期间并没有顾客来投诉。

而对于柳小姐的问题，该店负责人显得很不耐烦，她来我们店做护理，价格都是最低的，如果她觉得短信费有问题，我可以全退给她。当着记者的面，该店负责人将扣除的短信费以及卡内的余额全部退给了柳小姐。